Стоимость и условия доставки
Способы доставки:
- Стоимость доставки заказа в пункт выдачи Boxberry – рассчитывается в зависимости от региона доставки и веса изделия.
- Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе менее 5 000 руб. – 300 руб.
- Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе свыше 5 000 руб. – бесплатно
- Доставка транспортной компанией по всей России при заказе менее 30 000 руб. – 800 руб.
- Доставка транспортной компанией по всей России при заказе более 30 000 руб. – БЕСПЛАТНО
- Срочная доставка в день размещения заказа не зависимо от суммы заказа - 800 руб.
- Доставка курьером по Московской области (до 5 км от МКАД) - 500 руб.
ВНИМАНИЕ: При возврате или обмене товара надлежащего качества, взимается стоимость доставки, независимо от суммы заказа. При возврате крупногабаритного товара и товара весом более 10 кг надлежащего качества, взымается плата за доставку и подъем на этаж в размере 1000 рублей. Крупногабаритным товаром весом более 10 кг считаются: столовые сервизы на 4,6 и 12 персон, наборы тарелок 18 предметов из фарфора, наборы от 3 шук и более кухонной посуды из металла.
Самовывоз из пунктов выдачи заказов ТК Boxberry (Боксберри)
После размещения заказа менеджер ИМ EXELERA связывается с Клиентом для подтверждения наличия товара и согласования даты доставки на ПВЗ. Передача заказов в ТК Boxberry для отправки на пункты выдачи осуществляется по вторникам и четвергам еженедельно.
По факту передачи заказа в ТК Боксберри, мы сообщим Вам трекинг номер отправления для отслеживания его статуса на сайте транспортной компании. После поступления заказа на пункт выдачи, Вам придет СМС уведомление на телефон, указанный в заказе, после чего Вы сможете получить заказ.
В момент получения заказа на пункте выдачи необходимо вскрыть упаковку и внимательно проверить товар в присутствии работника пункта выдачи! В случае обнаружения боя или брака составляется акт о браке, который будет передан в магазин (бланк акта находится у сотрудника пункта выдачи). Для ускорения решения финансового вопроса Вам необходимо сделать фото и выслать его на электронную почту info@exelera.ru. Вопрос о возврате денежных средств или замене товара решается с представителем нашего магазина незамедлительно по телефону по факту получения фото о браке. Если по вашему желанию приемка товара происходила без вскрытия упаковки на пункте выдачи заказов, претензии по бою и дефектам товаров магазином не принимаются.
Курьерская доставка по г. Москве в пределах МКАД
- Стоимость 300 рублей, при заказе на сумму менее 5 000 руб.
- Бесплатно при заказе на сумму от 5 000 руб.
- Срочная доставка в день размещения заказа не зависимо от суммы заказа (при условии размещения заказа до 14-00) - 800 руб.
Доставка транспортной компанией в регионы РФ
Отгрузка в регионы РФ осуществляется на условиях 100% предоплаты после подтверждения сотрудниками нашего магазина наличия заказанного товара!
- Минимальная сумма заказа для отправки ТК составляет 2000 рублей.
- Стоимость доставки по России фиксированная и составляет 800 рублей не зависимо от региона доставки, объема и веса заказанного товара.
- Заказы отправляются транспортными компаниями:
- «Boxberry» мелкогабаритные товары весом до 15 кг.
- «ПЭК» крупногабаритные товары весом свыше 15 кг.
- В стоимость доставки заказа транспортной компанией включается страховка и обязательная деревянная обрешетка груза. Это гарантирует 100% сохранность груза от боя. Доставка транспортной компанией "ПЭК" крупногабаритного товара весом свыше 15 кг, осуществляется только до терминала ТК "ПЭК" в городе Получателя.
Доставка курьером по Московской области (до 5 км от МКАД)
- Стоимость доставки 500 рублей вне зависимости от суммы заказа.
Международная доставка заказов службой EMS почта России (мы отправляем заказы в более чем 200 стран и регионов)
- Стоимость доставки рассчитывается менеджером магазина в зависимости от веса посылки и расстояния.
- Вес отправления до 50 кг.
- Сумма длины, ширины и высоты посылки не больше 300 см. Максимальная сторона не больше 150 см.
- Минимальная сумма заказа для отправки составляет 2000 рублей.
- Срок доставки обсуждается индивидуально.
Упаковка и маркировка заказов
Все заказы вне зависимости от географии отправления перед передачей в транспортную компанию проходят следующие этапы:
- контроль качества самих изделий на предмет трещин,сколов и производственного брака
- сборка отправления-посылки
- усиление упаковки.
Каждое изделие упаковывается в 3-х слойную воздушно-пузырчатую пленку. Заводские упаковку усиливаются дополнительным каркасом, все пустоты заполняются специальным прокладочным материалом. Готовое отправление (коробка-посылки) оборачивается плотно прилегающей стрейч-пленкой, исключающей попадание влаги. На упаковку наносится маркировка специальным скотчем «ОСТОРОЖНО СТЕКЛО».
Данная упаковка обеспечивает 100% гарантию от боя при транспортировке заказов.
Для крупногабаритных заказов и сборных заказов весом более 15 кг -обязательное условие использования жесткой упаковки - обрешетки (деревянный каркас из досок).
Жесткая упаковка - обрешетка Усиленная упаковка