Стоимость и условия доставки


В связи с профилактикой распространения коронавируса интернет магазин EXELERA в Москве и Московской области переходит на работу в особом режиме.

1. Все сотрудники компании EXELERA в обязательном порядке измеряют температуру бесконтактными термометрами до начала рабочего дня на посту охраны перед входом в офис. Сотрудники с повышенной температурой до работы  не допускаются.

2. У всех курьеров в обязательном порядке измеряют температуру до начала рабочего дня, замеры температуры производят бесконтактными термометрами. При повышенных показателях курьеры не будут допущены на доставки.

3. В период действия Указа мэра Москвы от 29.03.2020г. №34-УМ курьерская доставка заказов в пункты выдачи заказов осуществляется только по предоплате. В данном случае производится бесконтактная выдача отправлений. 

4. По вашему желанию осуществляется бесконтактная курьерская доставка предоплаченных заказов. Курьер оставляет заказ у двери, звонит получателю и ждет на расстоянии не менее 1 метра, пока клиент не заберет посылку. Общее время нахождения курьера на точке — не более 15 минут. Проверка личности получателя производится по документу, удостоверяющему личность (документ демонстрируется на расстоянии). Качество товара проверяется курьером на складе при получении, в связи с этим бой и брак товара исключаются полностью.

5. Сотрудники пунктов выдачи заказов ТК Боксберри проинструктированы о необходимости ежедневно или чаще выполнять влажную уборку в ПВЗ с применением дезинфицирующих средств. Рабочие столы, оргтехнику, смартфоны, дверные ручки рекомендовано обрабатывать антисептиком и/или иными средствами. Операторам следует мыть руки не менее 1 раза в два часа и обрабатывать их антисептическими гелями после каждого контакта с клиентом, а также соблюдать дистанцию при общении.

 

Способы доставки:

  • Стоимость доставки заказа в пункт выдачи Boxberry – рассчитывается в зависимости от региона доставки и веса изделия.
  • Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе менее 5 000 руб. – 300 руб.
  • Доставка по Москве в пределах МКАД при заказе свыше 5 000 руб. – бесплатно
  • Доставка транспортной компанией по всей России – рассчитывается в зависимости от региона доставки и веса изделия
  • Срочная доставка в день размещения заказа не зависимо от суммы заказа - 800 руб.
  • Доставка курьером по Московской области (до 5 км от МКАД) - 500 руб.

Внимание: При возврате или обмене товара надлежащего качества, взимается стоимость доставки, независимо от суммы заказа.
 

Самовывоз из пунктов выдачи заказов ТК Boxberry (Боксберри)


Стоимость доставки заказа в пункт выдачи рассчитывается автоматически, в зависимости от веса заказа.

Отгрузка в пункты выдачи ТК Boxberry осуществляется на условиях 100% предоплаты после подтверждения сотрудниками нашего магазина наличия заказанного товара!

После размещения заказа менеджер ИМ EXELERA связывается с Клиентом для подтверждения наличия товара и согласования даты доставки на ПВЗ. Передача заказов в ТК Boxberry для отправки на пункты выдачи осуществляется по вторникам и четвергам еженедельно.

По факту передачи заказа в ТК Боксберри, мы сообщим Вам трекинг номер отправления для отслеживания его статуса на сайте www.boxberry.ru.
После поступления заказа на пункт выдачи, Вам придет СМС уведомление на телефон, указанный в заказе, после чего Вы сможете получить заказ.

В момент получения заказа на пункте выдачи необходимо вскрыть упаковку и внимательно проверить товар в присутствии работника пункта выдачи! В случае обнаружения боя или брака составляется акт о браке, который будет передан в магазин (бланк акта находится у сотрудника пункта выдачи). Для ускорения решения финансового вопроса Вам необходимо сделать фото и выслать его на электронную почту info@exelera.ru. Вопрос о возврате денежных средств или замене товара решается с представителем нашего магазина незамедлительно по телефону по факту получения фото о браке. Если по вашему желанию приемка товара происходила без вскрытия упаковки на пункте выдачи заказов, претензии по бою и дефектам товаров магазином не принимаются.

 

Курьерская доставка по г. Москве в пределах МКАД

  • Стоимость 300 рублей, при заказе на сумму менее 5 000 руб.
  • Бесплатно при заказе на сумму от 5 000 руб.
  • Срочная доставка в день размещения заказа не зависимо от суммы заказа (при условии размещения заказа до 14-00) - 800 руб.
Доставка заказа осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 часов. Минимальный интервал, в который осуществляется доставка, составляет 4 часа.
 

Доставка  транспортной компанией в регионы РФ


Отгрузка в регионы РФ осуществляется на условиях 100% предоплаты после подтверждения сотрудниками нашего магазина наличия заказанного товара!
 
  • Минимальная сумма заказа для отправки ТК составляет 2000 рублей.
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на нашем сайте или менеджером нашего магазина при оформлении заказа по телефону и зависит от региона доставки и веса изделия.
  • Заказы отправляются транспортными компаниями:
    • «Boxberry»
    • «ПЭК»
  • В стоимость доставки заказа транспортной компанией включается страховка и обязательная деревянная обрешетка груза. Это гарантирует 100% сохранность груза от боя.

Доставка курьером по Московской области (до 5 км от МКАД)

  • Стоимость доставки 500 рублей вне зависимости от суммы заказа.
Доставка заказа осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 часов. Минимальный интервал, в который осуществляется доставка, составляет 4 часа.
 

Международная доставка заказов службой EMS почта России (мы отправляем заказы в более чем 200 стран и регионов)

 
Товар отгружается на условиях 100% предоплаты перед отправкой заказа!
 
  • Стоимость доставки рассчитывается менеджером магазина в зависимости от веса посылки и расстояния. 
  • Вес отправления до 50 кг.
  • Сумма длины, ширины и высоты посылки не больше 300 см. Максимальная сторона не больше 150 см.
  • Минимальная сумма заказа для отправки составляет 2000 рублей.
  • Срок доставки обсуждается индивидуально.
 

 Упаковка и маркировка  заказов


Все заказы вне зависимости от географии отправления перед передачей в транспортную компанию проходят следующие этапы:
 
  • контроль качества самих изделий на предмет сколов и брака
  • сборка отправления-посылки
  • усиление упаковки.

Каждое изделие упаковывается в 3-х слойную воздушно-пузырчатую пленку. Заводские упаковку усиливаются дополнительным каркасом, все пустоты заполняются специальным прокладочным материалом. Готовое отправление (коробка-посылки) оборачивается плотно прилегающей стрейч-пленкой, исключающей попадание влаги. На упаковку наносится маркировка специальным скотчем «ОСТОРОЖНО СТЕКЛО».
Данная упаковка обеспечивает 100% гарантию от боя при транспортировке заказов.


               Жесткая усиленная упаковка - обрешетка                                           Усиленная упаковка